Politique de confidentialité

Collecte des données

Off-Field Sàrl collecte des données personnelles via les formulaires suivants :

• Formulaire de contact
• Demande de séance de testing
• Demande de vérification de couverture d'assurance
• Réservation de séances

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives à vos objectifs sportifs et de santé.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion de votre dossier client
• Planification et suivi de vos séances
• Communication concernant nos services
• Élaboration de programmes personnalisés
• Envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et conformément aux obligations légales suisses. Les données de santé sont conservées selon les exigences de la législation médicale suisse.

Sécurité

Off-Field Sàrl met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos droits (RGPD/LPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@off-field.ch

Cookies et mesure d'audience

Les fonctions nécessaires du site restent actives. Les statistiques et la publicité sont deux choix indépendants, désactivés avant ton accord explicite. Un ancien accord publicitaire ne vaut pas accord pour les statistiques.

• Google Analytics 4 (Google) mesure les visites, pages consultées et interactions après accord statistiques. Aucun tag Google ni signal de mesure n'est envoyé avant cet accord (mode de consentement Basic). Les permissions publicitaires Google restent refusées.
• Microsoft Clarity (Microsoft) mesure les comportements et peut enregistrer la navigation pour comprendre l'utilisation du site, après accord statistiques uniquement. Les formulaires et la conversation avec l'assistant sont masqués dans ces enregistrements. Des informations techniques de navigation peuvent être traitées par Microsoft.
• Meta Pixel (Meta, Facebook/Instagram) mesure les pages consultées et les actions publicitaires autorisées, pour mesurer les campagnes et leur optimisation, après accord marketing uniquement. Nous ne lui transmettons pas le nom, l'e-mail, le téléphone, les symptômes ni le texte des formulaires ou du chatbot. Aucun rapprochement client supplémentaire n'est ajouté.

Tu peux refuser aussi facilement qu'accepter, puis modifier ou retirer chaque choix avec « Gérer les cookies » en bas de page. Le choix, sa date et la version de la notice sont conservés dans ce navigateur, avec un identifiant local et l'historique des choix, sans les envoyer aux traceurs. Le retrait bloque les nouveaux événements et supprime les cookies accessibles ; le retrait des statistiques recharge la page pour arrêter les outils déjà chargés. Il ne supprime pas les informations déjà transmises aux destinataires. Les choix et oppositions explicites sont toujours respectés.

Demandes et assistant du site

Les informations saisies dans nos formulaires sont utilisées pour traiter ta demande et te répondre ; elles sont enregistrées sur nos serveurs hébergés en Suisse (Infomaniak), transmises à l'équipe par e-mail et confirmées par un e-mail à l'adresse indiquée. Les paramètres de campagne présents dans les liens peuvent accompagner une demande pour en comprendre l'origine. Ils ne constituent pas un consentement publicitaire. Les réservations externes suivent les conditions du service concerné.

L'assistant du site fonctionne entièrement dans ton navigateur : il répond à partir des informations publiées sur le site, sans intelligence artificielle, et ta question n'est envoyée à aucun serveur. Il ne remplace pas un professionnel de santé. Évite toute donnée médicale sensible et toute information identifiant un patient. Le contenu de la conversation n'est pas envoyé à Google Analytics, Clarity ou Meta comme événement de mesure.

Modifications de la politique

Off-Field Sàrl se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@off-field.ch

Téléphone : +41 76 843 45 54

Adresse : Route des Avouillons 17c, 1196 Gland