Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les services proposés par Off-Field Sàrl, incluant les séances de physiothérapie, de préparation physique, de personal training et les cours collectifs (Group Training).

Les cours collectifs Group Training sont régis par les conditions spécifiques de l'article 13, qui prévalent sur les articles 4 et 5 en cas de divergence. Les règles générales d'annulation (24 heures) et de validité des packs et abonnements ne s'appliquent pas au Group Training.

2. Services proposés

Off-Field Sàrl propose les services suivants :

• Physiothérapie : Traitement des blessures, réhabilitation, thérapie manuelle
• Préparation Physique : Testing initial obligatoire, programmes d'entraînement individualisés
• Personal Training : Coaching individuel et programmes sur mesure
• Group Training : Cours collectifs Force, Cardio et Post-Physio réservés avec des crédits ou un abonnement illimité (voir article 13)

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des services sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont disponibles sur notre site web ou sur demande. Les tarifs incluent :

• Les séances individuelles
• Les packs et abonnements
• Les programmes en ligne

Modes de paiement acceptés :

• Espèces
• Carte de crédit/débit
• Virement bancaire
• TWINT

Le paiement des séances se fait au moment de la prestation ou selon les conditions définies pour les packs et abonnements.

4. Réservation et annulation

Réservation : Les réservations se font par téléphone, email ou via notre plateforme en ligne.

Annulation (hors Group Training) :

• Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure prévue de la séance
• En cas d'annulation dans un délai inférieur à 24 heures, la séance sera facturée
• En cas de retard, le temps de la séance ne sera pas prolongé
• Les absences non justifiées seront considérées comme des séances effectuées et seront facturées

5. Validité des packs et abonnements (hors Group Training)

• Les packs de séances sont valables 6 mois à partir de la date d'achat
• Les abonnements mensuels sont renouvelables tacitement sauf résiliation avec un préavis de 30 jours
• Les abonnements annuels sont payables en une fois ou en mensualités selon accord préalable
• Les packs et abonnements ne sont ni remboursables ni transférables

6. Testing obligatoire — Préparation Physique

Conformément à notre approche scientifique, tout nouvel athlète — ainsi que tout athlète ne s'étant pas entraîné chez nous depuis plus de 6 mois — doit obligatoirement effectuer un Testing Complet de 2h avant de démarrer la préparation physique. Le Testing 1h est réservé uniquement aux re-tests et aux athlètes reprenant après une phase de physiothérapie chez nous. Aucun programme d'entraînement ne peut être débuté sans cette évaluation préalable.

7. Responsabilité et assurances

Off-Field Sàrl dispose des assurances professionnelles requises pour l'exercice de ses activités.

Le client s'engage à :

• Informer le praticien/coach de tout problème de santé ou blessure
• Suivre les consignes et recommandations du professionnel
• Signaler toute douleur ou gêne pendant les séances

Off-Field Sàrl décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes données ou d'omission d'informations médicales importantes par le client.

8. Remboursement par les assurances

Pour la physiothérapie :

• LAMal : Remboursement possible avec prescription médicale
• Assurance complémentaire : Selon les conditions de ton contrat
• LAA/AI/AM : Prise en charge selon les conditions légales

Le client est responsable de vérifier sa couverture auprès de son assurance. Off-Field Sàrl fournit les documents nécessaires au remboursement mais ne garantit pas la prise en charge par les assurances.

9. Confidentialité

Toutes les informations médicales et personnelles communiquées à Off-Field Sàrl sont strictement confidentielles et protégées par le secret professionnel. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans ton consentement explicite, sauf obligation légale.

10. Modifications des CGV

Off-Field Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud seront seuls compétents.

12. Programmes numériques en libre accès

Off-Field Sàrl propose des programmes d'entraînement numériques en libre accès, vendus via la marketplace TeamBuildr et utilisables au moyen de l'application TeamBuildr.

• Achat définitif : il s'agit d'un produit numérique délivré immédiatement après le paiement. Aucun remboursement, échange ou annulation n'est possible une fois le programme débloqué.
• Autonomie : ces programmes ne comprennent ni supervision, ni suivi individualisé, ni correction technique, ni adaptation à un historique de blessures.
• Responsabilité : le client est seul responsable de l'exécution des exercices, du choix des charges et de l'adaptation du volume à son état de forme et à son matériel.
• Santé : en cas de douleur, de blessure en cours ou de pathologie connue, le client doit consulter un professionnel de santé avant de commencer.

Off-Field Sàrl ne saurait être tenu responsable des douleurs, blessures ou dommages, directs ou indirects, survenus lors de la réalisation d'un programme en libre accès.

13. Cours collectifs — Group Training

Les présentes conditions spécifiques s'appliquent aux cours collectifs Force, Cardio et Post-Physio et prévalent sur les articles 4 et 5.

• Crédits : un cours de 45 min consomme 6 crédits ; un cours de 60 min, lorsqu'il est proposé, consomme 7 crédits.
• Packs de crédits : S — 30 crédits, 142.50 CHF, valable 1 mois ; M — 80 crédits, 360 CHF, valable 3 mois ; L — 150 crédits, 637.50 CHF, valable 5 mois ; XL — 300 crédits, 1'050 CHF, valable 9 mois.
• Abonnement illimité : 299 CHF par période de 28 jours ; 1 cours collectif par jour au maximum ; réservation jusqu'à 7 jours à l'avance. L'abonnement illimité est résiliable librement. Toute résiliation prend effet à la fin de la période de 28 jours déjà payée ; l'accès reste valable jusqu'à cette échéance.
• Réservation : via BSport, jusqu'à 2 heures avant le début du cours, dans la limite des places disponibles. Les cours Post-Physio sont réservés aux personnes ayant un suivi en physiothérapie datant de moins d'un mois.
• Annulation : une annulation effectuée au moins 12 heures avant le cours n'entraîne aucun débit. En cas d'annulation moins de 12 heures avant ou d'absence, les crédits du cours sont débités (packs) ou une pénalité de 10 CHF est facturée (abonnement illimité).
• Report de crédits : lors de l'achat d'un nouveau pack de crédits, les crédits non utilisés et encore valides du précédent pack sont reportés et adoptent la date d'expiration du nouveau pack.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :

Off-Field Sàrl

Route des Avouillons 17c, 1196 Gland

Email : contact@off-field.ch

Téléphone : +41 76 843 45 54